Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

1. В нашем магазине предусмотрена возможность возврата и обмена товара. Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, ошиблись с размером или комплектацией, то сможете легко и просто вернуть или заменить на подходящий. Срок возврата составляет 15 дней, а срок обмена – 30 дней с момента совершения покупки. В этот период необходимо принести в магазин или отправить товар через транспортные компании.
2. Не возвращаем и не меняем товары, если они были в употреблении, сорваны бирки и ярлыки, повреждена заводская упаковка и товарный вид.
3. Для оформления возврата необходимо позвонить нам по телефону +7(499) 350-95-87 или написать на эл. почту zakaz@pro-ekip.ru
4. Для обмена товара следует выполнить все те же действия, что и в пункте 3, а потом сформировать новый заказ на те товары, которые Вы желаете получить вместо возвращаемого товара. Как только мы получим товар, который Вы вернули, сразу отправим новый заказ. Если стоимость товаров окажется отличной, мы выполним перерасчет и выставим отдельный счет, который нужно будет оплатить до отправки товара.
5. Пересылку товаров надлежащего качества к нам и повторную отправку клиенту оплачивает покупатель. Если в товаре был обнаружен производственный брак, то возврат и повторная доставка осуществляется за наш счет.